Termos de uso e política de cancelamento — Discursiva Certa (versão 3)

Quem somos. A Discursiva Certa é oferecida por M I ALUGUEL DE MOTOCICLETAS LTDA, CNPJ 65.312.400/0001-88, com endereço em Rua Antônio Andrade, 180, Recreio, Vitória da Conquista - BA, 45020-230. Atendimento por este WhatsApp ou pelo e-mail lokafacill@gmail.com.

1. Atenção: a Discursiva Certa está em fase de teste. Por enquanto o serviço é usado por uma turma pequena de convidados, sem custo para você. Os créditos são dados por nós (pelo administrador do serviço) e podem acabar ou mudar de quantidade. Este serviço ainda está sendo melhorado: a correção é feita por inteligência artificial e a nota pode ter erro. Se você achar que a correção ou a nota estão erradas, peça revisão aqui no WhatsApp (item 3). Se o erro for confirmado, a correção é refeita, sem custo para você.
2. O serviço. Você manda a sua resposta pelo WhatsApp e recebe uma correção com nota e comentários, em PDF. A correção é feita por inteligência artificial. Cada correção usa 1 crédito. O relatório é enviado automaticamente, sem que uma pessoa o leia antes. A nota e os comentários são uma ajuda de estudo: eles não são a nota oficial de nenhuma banca, e não temos ligação com nenhuma banca, instituição ou concurso.
3. Pedido de revisão. Se discordar de uma nota ou de um comentário, escreva aqui no WhatsApp que quer a revisão e diga o que achou errado. Diga de qual correção é. Respondemos ao seu pedido em até 24 horas. O pedido é analisado por uma pessoa da equipe de desenvolvimento do serviço, que confere a correção. Se a revisão confirmar o erro, a correção é consertada e refeita, e você recebe um PDF novo aqui; se não confirmar, explicamos o motivo. Pedir revisão não custa crédito, e a correção refeita também é sem custo para você. O crédito que você já usou na correção original não volta. A nota da correção refeita pode ser igual, maior ou menor que a original. O pedido vale enquanto a correção estiver guardada (30 dias depois da entrega, item 6); enquanto o pedido estiver aberto, a correção não é apagada. Pedir revisão não tira nenhum direito seu previsto em lei.
4. Créditos. Na fase de teste, os créditos são dados pelo administrador, sem cobrança. Não há venda de créditos nesta fase.
5. Dúvidas, reclamações e cancelamento. Para tirar dúvidas, reclamar ou parar de usar o serviço, escreva aqui no WhatsApp ou para lokafacill@gmail.com. Cada pedido é analisado por uma pessoa, e respondemos em até 5 dias úteis. O pedido de revisão de nota segue o item 3 (resposta em até 24 horas).
6. Seus dados. Quem cuida dos seus dados é M I ALUGUEL DE MOTOCICLETAS LTDA. Guardamos o seu número de WhatsApp, o seu nome, o seu e-mail (se você se cadastrou na página do teste), as suas mensagens, as fotos e PDFs, os textos que lemos deles e as correções:
   • para prestar o serviço que você contratou (LGPD, art. 7º, V);
   • para resolver pedidos, revisões e reclamações (LGPD, art. 7º, VI).

   O e-mail que você deixa na página do teste serve só para falarmos com você sobre o teste e, no futuro, para recuperar a sua conta se você trocar de número. Não mandamos propaganda para ele. Se você participa do teste pela GOAT Concursos, no fim do teste o seu nome e a nota de cada correção do teste vão para a equipe dela, para anexar à nota da sua prova geral. A cópia que fica com a GOAT Concursos segue as regras dela. As fotos e os textos das suas respostas passam por serviços de inteligência artificial, inclusive fora do Brasil, só para gerar a correção. Esses serviços são contratados com a instrução de não guardar os dados nem usá-los para treinar modelos. Por quanto tempo guardamos: fotos e PDFs, 30 dias depois da entrega da correção (ou mais, enquanto houver pedido de revisão aberto, item 3); mensagens e textos lidos, 12 meses; o seu número, o seu nome e o seu e-mail, enquanto a sua conta existir e por até 5 anos depois do seu último uso; o aceite destes termos, a lista das correções entregues (sem o conteúdo delas) e os dados de compra, se houver, por até 5 anos. O texto completo de como tratamos os dados está na nossa política de privacidade, com o link no fim desta página. Você pode pedir, por aqui ou por e-mail, a confirmação de quais dados temos, uma cópia, a correção, o apagamento do que não precisamos mais guardar e com quem os compartilhamos (LGPD, art. 18). Como o relatório é gerado sem que uma pessoa o leia antes, você tem direito de pedir a revisão da correção por uma pessoa (item 3; LGPD, art. 20).

7. Aceite. Você concorda com estes termos ao responder "aceito" aqui no WhatsApp ou ao marcar "Li e aceito os termos de uso" na página de cadastro do teste. Nos dois casos, guardamos a data, a hora e a versão que você aceitou. Se você já tinha aceitado uma versão anterior, pedimos o aceite desta versão 3 na próxima vez que você mandar uma resposta; as versões anteriores continuam disponíveis, e mandamos o link se você pedir aqui no WhatsApp.